Excelente ubicación
La atención y el comfort
22.06.2026
La recepcion esta en segundo piso, no hay señalizacion de entrada,el estacionamiento no tiene elevador a la recepcion ni al cuarto, tiene 2 elevadores peros solo uno funciona
18.06.2026
Recorriendo Merida
En general buen servicio y atención
Esta en una calle que tiene pavimento muy ruidoso, lo cual se transmite a las habitaciones
13.06.2026
The zone where is located
Food can be better
13.06.2026
Just ok
Location
Only one elevator working.
08.06.2026
Excelente alojamiento
Quedamos satisfechos con todo.
.
14.05.2026
Todo muy bonito y precio increible
09.05.2026
Excelente estancia
Excelente atención del personal. Todo muy limpio
07.05.2026
Cómodo , y buena ubicación.
Es moderno cómodo y amplias las habitaciones .La ubicación está bien si no deseas estar en el centro y los desplazamientos rápidos . Su desayuno es muy variado y completo
La ducha necesita un repaso de mantenimiento en paredes
27.04.2026
Great value for money
Location, service, facilities in good shape
26.04.2026
X
cuarto limpio y personal amable
carente de instalaciones, aunque es un hotel de negocios, he estado en otros de la misma cadena y las instalaciones son muy superiores, por ejemplo el Gimnasio, no tiene alberca y esta muy lejos del centro. No lo repetiré nunca.
22.04.2026
Fueron muy amables todos
Me encantó todo
19.04.2026
The staff was very nice and accommodating, the room was very nice and the bed very comfortable. The location is very good in a nice neighborhood and in front of the mall, very quiet town. We loved the toiletries and everything was very clean
I belive the lack of windows or some fresh air the room gets very closed in and it can get a bit humid and trap odors
14.04.2026
Buenas instalaciones, cómodas camas
Ruido del ascensor y bombas de agua, que no dejan descansar
13.04.2026
Me dieron una habitación donde se escuchaba todo el ruido de los autos en la calle, no me dejaron ninguna tipo de papel de baño, intenté comunicarme a recepción pero mi teléfono no servía
07.04.2026
They sold my room and had to send me to another.hotel.
05.04.2026
Muy buen lugar para descansar
Las camas estaban increibles
29.03.2026
No sirvió el elevador toda mi estancia y era un problema
02.03.2026
Good stay
Location was good.
Elevator not working, menu was limited, no gluten free options
25.02.2026
Buena ubicación
Instalaciones pequeñas
14.02.2026
Bien ubicado, un poco caro para lo que es
La ubicación es perfecta, la comida es buena
Hay ruido entre habitaciones, creo que el precio es muy alto para la categoría del hotel
13.02.2026
La ubicación
Falta mantenimiento en la habitación
11.02.2026
Fabulous beds great room. Food was great
The sound of the rumble strips outside the building is so annoying. Because it goes 9n all night long. The city needs to remove those asap as people cannot sleep
21.01.2026
Por lo demás todo bien
Localización
Que cierre temprano el bar
19.01.2026
Great!
Staff is really nice, great hotel!
19.01.2026
Mal olor de cuarto
Desayuno muy bueno
limpieza del cuarto era muy mala el cuarto olía a orina
19.01.2026
Ubicacion
El baño esta terrible, esta viejo, necesita manteniento
15.01.2026
Comfortable place in a convenient location.
Great location
Nothing
14.01.2026
Excelente
Las habitaciones muy comodas y el personal super atento, excelente internet y el desayuo incluido riquisimo.
No tenía alberca y no hay servicios de alimentos despues de las 10 de la noche
11.01.2026
El desayuno
Le falta alberca
06.01.2026
Excelente hotel
La comodidad de la cama y las habitaciones muy bien
Todo me gustó
23.12.2025
Excelente experiencia.
Las camas y almohadas muy suaves y la habitación muy confortable y la vista de lujo.
Incluir una cortesía mínimo de pan con café en las mañanas.
15.12.2025
El personal muy amable
Mejorar limpieza
Renovar toallas
Alfombras no muy limpias
Olor en las sabanas
12.12.2025
Tiene una excelente ubicación, nosotras fuimos a un concierto en la Plaza la Isla y está justo en frente. Muy limpio, camas muy cómodas y el personal muy amable.
12.12.2025
Es la segunda vez que me quedo y cada vez superan más mis expectativas.
10.12.2025
Mucho ruido por culpa de la carretera
Q han puesto unas bandas en la carretera y no paran de pasar coches y coches y el ruido es horrible para dormir
08.12.2025
Ubicación
Que no funcionaba el laundry/lavadora de ropa
06.12.2025
Volvería a reservar sin dudas
01.12.2025
Excelente alternativa para descansar
La ubicación está muy bien, tranquilo y sin el bullicio del centro
Nada, todo me gustó
28.11.2025
La habitación fue buena, la vista muy bonita.
No habia muchas opciones en el menú ni buffet. No habia muchas opciones de TV. Estaría bueno tener la opcion de plataformas disponibles como Netflix, HBO, Amazon Prime
26.11.2025
Es la segunda vez que me quedo en este hotel, no nos encantó el desayuno por lo que cobran así que íbamos a ir a desayunar a otro lugar.
Bajé a tomar un café al restaurante y, al principio, querían cobrarnos el buffet solo por pedir dos cafés. Cuando aclaré que no habíamos consumido alimentos, procedieron a cobrarnos 320 pesos por dos cafés refill o 5 tazas entre dos personas , es decir, alrededor de 65 pesos por un café americano.
La verdad es que me pareció un abuso. Al final lo pagué, pero mi esposo se fue a Conkafecito y ahí pagó solo 70 pesos por un latte.
¡Tengan cuidado cuando pidan café por las mañanas!
25.11.2025
Mala actitud del personal de recepción no me pudieron emitir ni factura el ruido del elevador wn las junior suites es insoportable de dia y de noche la maquinaria del elevador se encuentra arriba de las habitaciones
22.11.2025
Buena ubicación y buena calidad y variedad de los alimentos en el desayuno.
Las habitaciones no están insonorizadas, se escucha todo de las habitaciones de los lados. Me parece un precio alto para el hotel, está bien, pero un poco viejito.
20.11.2025
The room wasnt ready on time and i loose money because i was supposed to work there. I wait 1 hour more because it was supposed to be ready at 3pm. She cant give me discounts or extra night to afford the problem. The biggest toom are so basic and never i will pay for that again for almost 300$cad/night.. wow
10.11.2025
La comodidad de las cama es excepcional, el baño, todo lo necesario para un descanso confortable.
La impuntualidad al hacer check in, llegue 3 en punto tuve que esperar media hora para que me hicieran la entrega de mi cuarto de allí en fuera servicio, instalaciones y ubicación de 10 de 10, lo recomiendo demasiado.
20.10.2025
Que no tengan área para fumar es terrible
05.10.2025
Todo bien solo que tenía un olor un poquito a alfombra húmeda, pero fuera de ahí todo excelente el trato y la asistencia super genial
01.10.2025
EL LAVABO Y REGADERA NO ESTABAN MUY LIMPIAS QUE DIGAMOS. NO MD GUSTÓ QUE NO TENGA SMART TV.
29.09.2025
Shopping walked to mail
27.09.2025
Buen desayuno incluido. Camas amplias y espacio agradable.
25.09.2025
Al momento del desayuno, habia un equipo de futbol, ellos acaparaban todas las mesas y muchos huespedes tenian que usar la barra o inclusive esperar para el desayuno.
Ademas, no habia un chef que preparaba algo al instante, nos teniamos que conformar con lo que servian, lo cual se acaba muy rapido por el equipo ya comentado. Deben de tenerlo en cuenta y tomar las precauciones pertinentes
25.09.2025
Fabuloso
Todo
Todo estuvo excelente
13.09.2025
Bien
Ubicacion excelente, frente a plaza la isla, el hotel en buenas condiciones.
Las almoadas tenian mal olor, solicitamos a la recamarera que no las cambiaran, derian ser mas estrictos con la limpieza.
12.09.2025
Location
Recepción needs training, carpet old, and torn,
10.09.2025
Los peores chilaquiles verdes de mi vida
Todo bien salvo el desayuno la comida no buena , no es la primera vez que nos quedamos
Los chilaquiles verdes del sábado han sido los peores que he probado en mi vida
09.09.2025
Todo estuvo excelente
09.09.2025
Schön
Sehr leckeres Frühstück und gute Bedienung. Sehr nettes Personal .
09.09.2025
La cama, muy cómoda, la atención.
06.09.2025
Excelente ubicación, cálida y servicio.,
06.09.2025
Location and courtesy
02.09.2025
Buena Ubicacion para una estancia en Merida
La ubicación es muy buena, el desayuno es muy completo y de buena calidad. El confort de las camas es muy bueno
El ruido de los elevadores en mi habitación
01.09.2025
Mala recepción de la mayoría de canales de TV
No servía el teléfono para comunicarte con recepción y lavandería
Mal servicio de lavandería
01.09.2025
Bien el hotel… Enfrente de la Plaza Comercial la Isla
29.08.2025
Solo funciona un elevador, teniamos que subir del estacionamieto por la rampa
28.08.2025
Las toalllas muy duras y olían mal, no habían cambiado las fundas de las almohadas estaban
Muy manchadas y las reporté. Deberían mejorar ese aspecto.
Saludos
25.08.2025
Super recomendado
Primera vez que nos quedamos en ese hotel, cuenta con buenas instalaciones, tiene una plaza cerca, una farmacia en la parte de abajo con atención médica que a nosotros nos funcionó de maravilla porque una pequeña se nos enfermó y tiene un restaurante de sushi en la parte de abajo que está muy rico
23.08.2025
Está siempre muy limpio, el personal muy amable y las camas deliciosas
21.08.2025
Todo estuvo super
Bien
21.08.2025
TR
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